TFJのサポート方針

ミニジープは一般的な乗用車とは構造や部品供給が異なる特殊な小型車両です。TFJは、車両販売だけでなく、部品確認、技術相談、交換部品の供給まで含めてサポートします。

完成整備付き車両の初期保証

上記保証は、TFJが開梱・最終組立・調整・完成検査・テスト走行を実施した車両が対象です。

保証対応の流れ

1. 不具合の症状をTFJへ連絡
2. 写真・動画・使用状況を確認
3. TFJの案内に従い対象部品を返送
4. TFJ技術者が点検・判定
5. 初期不良と確認された場合、交換部品を発送

保証対象と確認された場合、対象部品の返送および交換部品発送の送料はTFJが負担します。確認前に交換部品を発送することはできません。

鉄枠・梱包状態で購入した車両

お客様または販売店が最終組立・調整を行うため、通常の完成整備車保証は対象外です。ただし、車両到着後3日以内に初期不具合をご連絡いただいた場合は、状況を確認し、必要に応じて対象部品を受け取り、技術者が検査します。初期不良と確認された部品は交換品を発送します。

保証対象外となる主な例

• 事故、転倒、衝突による損傷
• 水没、浸水、不適切な洗車や保管による故障
• 配線、制御装置、エンジン等の改造・分解・誤接続
• 使用方法、組立、整備、保管が適切でない場合
• 通常使用による摩耗、劣化、消耗品
• TFJの確認前に修理・交換された部品

乗る前の5分点検

• タイヤ空気圧と損傷
• ホイール・足回り・ハンドルの緩み
• ブレーキの作動
• ライト、ウインカー、ブレーキランプ、ホーン
• 燃料・オイル・配線・バッテリー端子
• 異音、振動、燃料や液体の漏れ

不具合相談を早く解決するコツ

車台番号、モデル、購入日、走行距離、症状が出る条件、全体写真、問題部分の写真、始動から症状発生までの動画をご用意ください。

よくある質問技術情報納車・組立